2017年5月20日，一個愛意滿滿的日子，瑞安醫療進(jìn)行了主題爲“禮迎客戶，瑞安仁心”的培訓。
瑞安醫療一直堅持從心出發(fā)，專業服務，爲了進(jìn)一步統一規範服務标準與形象，邀請培訓講師Miss.Xiong，針對(duì)各項目點人員的禮儀方面(miàn)進(jìn)行系統性培訓，幫助員工塑造自身職業形象。
培訓講師通過(guò)PPT圖文并茂的展示，講述服務,形象以及禮規，讓在場培訓人員擴充了服務方面(miàn)的知識。并通過(guò)案例讓員工領悟：服務對(duì)于情緒管理的必要性。
除了情緒控制，溝通也尤其重要。針對(duì)服務期間遇到的常規問題，培訓最後(hòu)環節是場景實訓模拟。學(xué)以緻用，場景模拟讓員工自身去體會(huì)、發(fā)現、分析、總結并解決問題，主動彙報和溝通，互相支持與幫助。
本次培訓，是員工改進(jìn)自我，提升自身一個重要過(guò)程。瑞安醫療將(jiāng)在往後(hòu)的日子裡(lǐ)一如既往的做好(hǎo)服務。
